宛名ありでご注文される際は、宛名情報を新規入力・読込み・選択します。
※住所録・はがき作成ソフト「筆まめ」「筆ぐるめ」「宛名職人」で住所データを管理している方は、「csv形式のデータ」で出力を行えば「宛名インポート画面」から住所データの読み込みが可能です。
宛名を選択された際は、プレビュー画面にて宛名・差出人情報が正しく記載されているかご確認ください。
> WEBアドレス帳についてこちら
宛名なしでご注文の際は「宛名印刷を利用しない」を選択して先へ進み、ご注文内容画面をご確認ください。
WEBアドレス帳にて、宛名情報を入力します。住所録・はがき作成ソフト「筆まめ」「筆ぐるめ」「宛名職人」で住所データを管理している方は「csv形式のデータ」で出力を行えば「宛名インポート画面」でデータを読込むことが可能です。
> WEBアドレス帳についてこちら
画面が固まった、画像がアップロードできない、画像がぼやけている、次の画面に進めない、ずっとぐるぐると読み込み中…
このような症状が出ましたら、以下をお試しください。
①OSを確認する|②ブラウザのバージョンを確認する|③キャッシュクリアをする
GLAM PRINTの推奨OSではない場合、正常に動作しない場合がありますので、推奨OSにアップデートすることをお薦めします。
【Windows】Windows 10
【Mac】Macintosh MacOS 10.8以上
【Android】Android7.0以上
【iOS】iOS10.0以上
ブラウザのバージョンがGLAM PRINTの推奨バージョンではない場合、正常に動作しない事がありますので、
アップデートすることをお薦めします。
各ブラウザのバージョン確認及びアップグレードについては以下をご覧ください。
→ Google Chrome[バージョン確認・アップグレード]
→Microsoft Edge[バージョン確認方法]
【Windows, Mac】
GoogleChrome 最新版/Mozilla Firefox 最新版/Microsoft Edge 最新版/Apple(R) Safari 最新版
【Android, iOS】
各OSで標準搭載されているブラウザ、Google Chrome
上記ブラウザでもiPad等のタブレット端末では正常に動作しない場合があります。
キャッシュ(ブラウザ内の蓄積データ)をクリアにしていただく事で、いくつかの不具合が解消する可能性があります。
ブラウザ内の蓄積データにより不具合が起きてしまう場合がございます。
下記方法にて蓄積データを綺麗にします。
※なお、キャッシュのクリアの後に再起動をお願いいたします。
解決しない場合はお手数ですがこちらからお問合せください。
GLAM PRINT インフォメーションセンター
電話:0800-800-8525(フリーコール)
受付時間:平日10時〜17時
メール:お問い合わせフォームより24時間受付